Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Akaun Anda di od162

od162 beroperasi dengan telus — setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan obligasi akaun dinyatakan dengan jelas di sini untuk anda baca sebelum membuka akaun.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Pendirian Perundangan od162 di Malaysia

od162 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan od162 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Anda bertanggungjawab memastikan akses kepada platform kami mematuhi peraturan bidang kuasa anda sendiri. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran tempatan Malaysia iaitu Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setiap satunya terikat dengan terma pemprosesan

1
data yang kami tetapkan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami tidak menerima liabiliti untuk sebarang kerugian yang timbul daripada pelanggaran terma oleh pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi od162 Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara od162 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda adalah teras operasi kami. od162 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda selamat di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat ini tanpa kebenaran anda.

Pengekalan Data

od162 menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami. Selepas penutupan akaun, data anda dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang telah ditetapkan dan boleh diminta lebih awal.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke akaun od162.

Keselamatan Log Masuk

Akaun od162 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang luar biasa. Anda akan dimaklumkan sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk isu berkaitan privasi data yang serius atau aduan rasmi, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data od162 secara langsung melalui saluran e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami faham bahawa terma perundangan boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh anda mengenai hak akaun, privasi data dan prosedur undang-undang od162 di Malaysia.

od162 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan bidang kuasa anda sendiri sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung kepada pasukan sokongan od162. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

od162 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas penutupan, data anda akan dipadamkan mengikut jadual pengekalan kami. Baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma kami, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses ini dan dapatkan penjelasan mengenai sebarang terma yang tidak jelas.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX, DuitNow dan e-dompet disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, biasanya antara 5 hingga 7 tahun bagi tujuan pematuhan dalaman. Selepas tempoh ini, rekod dipadamkan secara selamat.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data od162. Nyatakan butiran lengkap isu anda dan kami berkomitmen memberikan respons bertulis dalam masa 21 hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Dasar Undang-Undang Akaun Anda di od162

Cara Menghubungi od162 Mengenai Hal Perundangan

Cara od162 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Hubungi Pegawai Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir perkhidmatan od162 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada od162?

03 Adakah od162 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun od162 dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma penggunaan od162?

06 Berapa lama od162 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar privasi od162?

Halaman Berkaitan